1. Stato "in fase di revisione"

Puoi cliccare sul pulsante "Annulla ordine" dell'ordine corrispondente nella pagina dell'ordine del Centro utente. Il pagamento verrà immediatamente rimborsato sul saldo del tuo account DemoBuy.

2. Stato "ricevuto"

Puoi informare il venditore della tua necessità di annullare l'ordine cliccando sul pulsante "Richiedi" nella pagina dell'ordine corrispondente del Centro utente o contattare il Servizio clienti online per informarti della tua necessità di annullare l'ordine il più presto possibile. Dopo la conferma dell'ordine, il venditore annullerà l'ordine e rimborserà entro 1 giorno lavorativo. Il pagamento verrà rimborsato sul saldo del tuo account DemoBuy.

3. Stato "raccomandato"

Puoi informare il venditore della tua necessità di annullare l'ordine cliccando sul pulsante "Richiedi" nella pagina dell'ordine corrispondente del Centro utente o contattare il Servizio clienti online per informarti della tua necessità di annullare l'ordine il più presto possibile. Le informazioni dell'ordine verranno inviate al venditore. Se il venditore non spedisce, il pagamento corrispondente verrà depositato sul saldo disponibile del conto DemoBuy dell'acquirente finché il venditore non confermerà il rimborso. Il rimborso richiede di solito 3-5 giorni lavorativi.

4. Stato “spedito”:

Puoi informare il venditore della necessità di annullare l'ordine cliccando sul pulsante "Consulta" nella pagina dell'ordine del Centro utente o contattando il servizio clienti online il più presto possibile. Se il venditore non ha spedito la spedizione, l'acquirente richiederà il rimborso al venditore. Una volta confermato il rimborso dal venditore, il pagamento corrispondente verrà addebitato sul saldo del tuo account DemoBuy. Solitamente richiedono 3-5 giorni lavorativi; Se il venditore ha spedito, aspetta che il prodotto torni al sistema DemoBuy prima di richiedere il rimborso al venditore. In questo caso, il rimborso richiede di solito 7-15 giorni lavorativi.

Lo stato “Attivato”:

Dopo cinque giorni, potrai recarti al centro, inserire il tuo nome utente nella pagina corrispondente o fare clic su "Return/Policy" per effettuare l'ordine. Richiederemo il ritorno al venditore (compreso il venditore che hai acquistato e il venditore con cui hai raggiunto un accordo), ma in particolare, per verificare la tua identità, ti aiuteremo a gestire il ritorno al più presto possibile. Dopo il reso, è necessario inserire un numero di reso unico che verrà visualizzato nel corrispondente ordine. Quando il venditore riceverà il ritorno, riceveremo il rimborso. I corrispondenti pagamenti ricevuti verranno rimborsati sul saldo del tuo account DemoBuy, che richiede generalmente 7-15 giorni, a seconda del momento in cui il venditore conferma il reso o il rimborso.