Rapid Order Processing
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1, DemoBuy compound
1) vi aiuteremo gratuitamente ad acquistare prodotti cinesi online e offline.
2) è possibile acquistare attraverso di noi i prodotti di diversi commercianti che convergono verso i depositi cinesi di DemoBuy.
3) procederemo con la massima rapidità possibile alla vostra ordinazione e alla relativa consultazione. (’) CFR. La relazione annuale «lotta contro la frode» per il 1994.
2 standard del servizio di trattamento delle ordinazioni
| collegamenti nel settore dei servizi | progetti di servizi | standard di servizio | servizi a valore aggiunto |
| Ordinazioni | Ordinazioni termine di risposta | 1) ordini di fornitura presentati dalle ore 09:00 alle ore 18:00 di pechino, per completare la risposta entro le 6 ore. Gli ordini di pagamento devono essere presentati entro le ore 18. 00- 9. 00 (ora di pechino) e trattati entro le ore 14. 00 del giorno successivo.
| (risposte a grande velocità) N. B. : il termine di prescrizione si estende di conseguenza se il venditore conferma che ha esigenze particolari con il cliente. |
| Ordinazioni | Se il prezzo di merci o di trasporto non coincide con quello indicato dall’utilizzatore, il compratore fissa immediatamente il corrispettivo in base al valore reale della merce. | ||
| Annullamento, cancellazione | L’utente ha chiesto l’annullamento di un ordine «in corso di elaborazione» e il compratore dispone di un termine di 24 ore per eseguire un ordine di ritiro e restituire al cliente il pagamento della merce. domanda di annullamento dell’ordine "ordinato", che il compratore verifica con il venditore entro 48 ore, in pratica, riceve o risponde alla richiesta di restituzione. | ||
| Ordinazioni spedizioni | Segue di propria iniziativa le spedizioni effettuate dai venditori | In genere i venditori nazionali effettuano le consegne entro un termine compreso tra 3 e 7 giorni, tenendo conto in particolare delle condizioni reali del venditore. Per gli ordini che non vengono spediti da più di 3 giorni, l’acquirente segue la prima spedizione il quarto giorno, seguita da una spedizione ogni 3-4 giorni. Se il venditore non ha mai effettuato consegne e non ha risposto alle informazioni, l’acquirente induce l’utente a ritirare il conto. | |
| Richiamo dell’utente alla spedizione | L’utente clicca sugli ordini di richiamo per una spedizione e il compratore verifica la consegna e ne informa l’utente 24 ore su 24; In caso di mancata risposta da parte del venditore, essa è sincronizzata con la realtà dell’utilizzatore. | ||
| Mancanza di merci | Il venditore informa l’omissione della merce e il compratore sincronizza le sue informazioni all’utilizzatore, se quest’ultimo non risponde per 72 ore, ritirando il suo ordine. | ||
| Ordini di spedizione separati seguiti | Lo stato degli ordini di spedizione separati è quello in cui l’acquirente segue per la prima volta, entro 48 ore, la verifica del venditore e la sincronizzazione delle spedizioni all’utilizzatore. | ||
| Ordinazioni ricevute | • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Per esempio, in caso di anomalie logistiche, contattare il venditore per verificare la situazione degli ordini e | ||
