Help Center
Help Center

ماذا يجب أن أفعل إذا تم خصم المبلغ من حسابي ولكن لم يصل المبلغ؟

ستصل الأموال المُعاد شحنها عبر Alipay أو WeChat خلال دقيقة إلى 60 دقيقة. يُرجى التحقق لاحقًا للتأكد من وصول الأموال. إذا لم تصل الأموال بعد ساعة، يُرجى تزويدنا بمعلومات مثل وقت الشحن، وطريقة الشحن، وحساب الشحن (اسم حساب Alipay)، ومبلغ الشحن، وعدد مرات الشحن، ورقم المعاملة، وذلك للتواصل مع خدمة العملاء للتحقق والمعالجة. أو يُمكنك إعادة توجيه رسالة نجاح الشحن المُرسلة إليك من المنصة الخارجية إلى [email protected] للتحقق والمعالجة!

Next

Rapid Order Processing

Orders are reviewed and processed for purchasing within 12 hours, 24/7.

Express Parcel Handling

International parcels are dispatched for shipping within 24 hours after submission.

7*12 Customer Service

Our 7*12 customer service team is here to accompany you throughout your shopping experience, ready to resolve any issues at any time.

Professional Parcel Planning

Expert parcel planning to maximize the use of your package space, saving every penny possible.