تهدف سياسة الدفع هذه إلى تزويد العملاء بطرق وقواعد دفع واضحة عند شراء المنتجات أو الخدمات من موقع DemoBuy. يُرجى قراءة ما يلي بعناية قبل تقديم طلبك.

1. طرق الدفع

يوفر DemoBuy مجموعة متنوعة من طرق الدفع لراحتك:

1.1 بطاقات الائتمان/الخصم:

يدعم بطاقات الائتمان والخصم الدولية مثل Visa وMasterCard وAmerican Express.

1.2 التحويلات المصرفية:

يدعم التحويلات المصرفية الدولية والمحلية. يُرجى العلم أن التحويلات المصرفية قد تتطلب وقتًا إضافيًا للمعالجة.

مع تطور الموقع، قد يتم تطوير طرق دفع أكثر تنوعًا في مراحل مختلفة لدعم مدفوعات العملاء. يُرجى مراجعة طرق الدفع المتاحة على الموقع عند إتمام عملية الشراء.

2. قواعد وشروط الدفع

2.1 العملات وأسعار الصرف

يدعم DemoBuy الدفع بعملات مختلفة. سيتم عرض العملات المتاحة على صفحة إتمام عملية الشراء.

يرجى العلم أن مزود خدمة الدفع الخاص بك قد يحول العملة وفقًا لسعر الصرف السائد، وقد يفرض رسومًا على تحويل العملة.

2.2 أمان الدفع

تولي DemoBuy أمان دفعك أهمية بالغة. نستخدم تقنية تشفير متقدمة لضمان أمان معلومات الدفع الخاصة بك.

لا نخزن معلومات بطاقتك الائتمانية؛ تتم معالجة جميع معلومات الدفع عبر بوابة دفع آمنة.

2.3 تأكيد الدفع

بعد إتمام عملية الدفع، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن تفاصيل الطلب وحالة الدفع.

إذا لم تتلقَ رسالة تأكيد، يُرجى مراجعة مجلد البريد العشوائي أو الاتصال بخدمة العملاء.

2.4 سياسة الاسترداد

للاسترجاع، يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال. سيتم معالجة عمليات الاسترداد عبر طريقة الدفع الأصلية، وقد يختلف وقت المعالجة باختلاف طريقة الدفع.

يرجى العلم أن التحويلات البنكية وبعض طرق الدفع قد تتطلب أوقات معالجة أطول. يعتمد وقت الاسترداد المحدد على وقت معالجة البنك أو منصة الدفع الخاصة بك.

٢.٥ فشل الدفع

في حال عدم نجاح الدفع، يُرجى التحقق من صحة معلومات الدفع والتأكد من وجود رصيد كافٍ في حسابك.

في حال استمرار عدم نجاح الدفع، يُرجى التواصل مع مصرفك أو منصة الدفع، أو التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المساعدة.

٢.٦ إلغاء الطلب

يمكنك إلغاء طلبك وطلب استرداد المبلغ في أي وقت قبل شحنه. يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال لمزيد من التفاصيل.

لا يُمكن إلغاء الطلب بعد شحنه. يُمكنك إرجاع المنتجات وفقًا لسياسة الإرجاع والاستبدال بعد استلامها.

٢.٧ حل النزاعات

إذا كانت لديك أي أسئلة أو نزاعات بخصوص عملية الدفع أو نتائجها، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء على الفور. سنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة نيابةً عنك.

للحصول على مزيد من المساعدة، يُمكنك أيضًا التواصل مع مزود خدمة الدفع الخاص بك.

٣. ملاحظات أخرى

يرجى التأكد من دقة معلومات الدفع التي تُقدمها لتجنب فشل الدفع أو تأخيره.

تحتفظ DemoBuy بالحق في تعديل سياسة الدفع حسب الضرورة. سيتم إخطار العملاء مسبقًا بأي تغييرات.