Help Center
Help Center

物流平台化说明

一、物流承运流程:

国际包裹运输过程需经过:DemoBuy仓库打包—物流商揽件—物流商/机场安检—等待安排航班—飞往国外(可能需要中转)—机场处理中心操作—清关流程—转交当地派送商—派送流程。以上过程都需要时效处理,特殊海关清关环节将耗时较久,如您包裹在寄送周期内未更新,还请您耐心等待,感谢您的理解与支持。


1. 寄送时效:自您的包裹状态显示“已发货”起进行计算,所提供的寄送时效为基础参考时效,如遇特殊天气、海关或物流商等情况,会对于寄送时效有较大影响,请你预留足够时间进行收货。

2. 运费计费规则:有部分线路是计算实重,有部分线路会计算体积重量,各类型线路寄送不同国家的收费标准均会有差异,因此如您想预估运费,可前往我司运费估算网址:https://www.oksalebuy.com/?go=page&action=estimates

3. 如您对重量存有疑问,可通过以下链接核实计算规则。
a) 预估重量与实际重量:
https://www.oksalebuy.com/?go=help&action=view&id=206

b) 各种运输方式中体积重量计算方法:https://www.oksalebuy.com/?go=help&action=view&id=213


二、免责申明

详见规则请查看:https://www.oksalebuy.com/?go=help&action=view&id=405


三、介绍物流方与我司之间的关系:

自营:DemoBuy与物流供应商深度合作的物流路线,DemoBuy把控/监控力度更强。如出现包裹异常时,以优于物流商赔偿标准的DemoBuy售后标准可为客户进行处理。


非自营: 经DemoBuy甄选的优质物流商加盟入驻的物流路线。包裹异常时,可由DemoBuy代为向物流商申请赔偿,具体赔偿金额需取决于物流商赔偿标准进行处理。


四、物流寄送的不可控性:
国际寄送专业服务说明:国际寄送服务均由第三方提供,我们无法完全控制寄送时间、物品限制、关税等因素,但遇到问题时DemoBuy会尽最大努力提供协助。

Rapid Order Processing

Orders are reviewed and processed for purchasing within 12 hours, 24/7.

Express Parcel Handling

International parcels are dispatched for shipping within 24 hours after submission.

7*12 Customer Service

Our 7*12 customer service team is here to accompany you throughout your shopping experience, ready to resolve any issues at any time.

Professional Parcel Planning

Expert parcel planning to maximize the use of your package space, saving every penny possible.