Rapid Order Processing
Orders are reviewed and processed for purchasing within 12 hours, 24/7.
1. 状态“审核中”
您可以在用户中心的订单页面点击相应订单上的“取消订单”按钮。款项将立即退还至您的 DemoBuy 账户余额。
2. 状态“已接收”
您可以在用户中心的相应订单页面点击“咨询”按钮，告知卖家您需要取消订单，或尽快联系在线客服告知您需要取消订单。订单确认后，卖家将在 1 个工作日内取消订单并退款。款项将退还至您的 DemoBuy 账户余额。
3. 状态“推荐”
您可以在用户中心的相应订单页面点击“咨询”按钮，告知卖家您需要取消订单，或尽快联系在线客服告知您需要取消订单。您的订单信息将提交给卖家。如果卖家未发货，相应的款项将存入买家 DemoBuy 账户的可用余额，直至卖家确认退款。退款通常需要 3-5 个工作日。
4. “已发货”状态：
您可以点击用户中心相应订单页面的“咨询”按钮，告知卖家您需要取消订单，或尽快联系在线客服。如果卖家确实未发货，买家将向卖家申请退款。卖家确认退款后，相应的款项将存入您的 DemoBuy 账户余额。通常需要 3-5 个工作日；如果卖家已发货，请等待商品在 DemoBuy 系统恢复正常后再向卖家申请退款。在这种情况下，退款通常需要 7-15 个工作日。
5. “已激活”状态：
五天后，您可以前往中心，在相应页面输入您的用户名或点击“退货/政策”下单。我们将向卖家（包括您购买的卖家和您达成协议的卖家）申请退货，但具体来说，为了核实您的身份，我们将尽快帮您处理退货。退货后，您需要输入一个唯一的退货编号，该编号将显示在相应的订单中。卖家收到退货后，我们会收到退款。我们收到的相应款项将退还至您的 DemoBuy 账户余额，一般需要 7-15 天，具体到账时间取决于卖家确认退货或退款的时间。
