Rapid Order Processing
Orders are reviewed and processed for purchasing within 12 hours, 24/7.
1. Proč je můj účet DemoBuy uzamčen?
Je-li váš účet DemoBuy uzamčen, existují obvykle dva důvody:
1) Máte transakce, které procházejí kontrolou a ověřováním, a proto je nutné poskytnout další informace pro kontrolu. Jakmile bude kontrola schválena, váš účet neprodleně odemkneme.
2) Nedávno jste podali námitku/zpětnou platbu ohledně transakce provedené kreditní kartou. Jakmile je žádost o zpětnou platbu podána, náš systém automaticky uzamkne váš účet DemoBuy. Váš účet neprodleně odemkneme poté, co žádost o zpětnou platbu stáhnete a budete nás informováni.
2. Jaké jsou důsledky uzamčeného účtu DemoBuy?
Pokud je váš účet DemoBuy uzamčen, všechny vaše požadavky související s účtem budou pozastaveny, včetně:
1) Nákupu objednávek;
2) Doručení balíků;
3) Žádostí o vrácení peněz.
Pokud tedy máte jakékoli dotazy nebo jste nespokojeni s vašimi transakcemi, objednávkami (balíčky) nebo službami DemoBuy, kontaktujte prosím náš zákaznický servis pro další potvrzení a zpracování. Odpovíme vám do 24 hodin a nakonec vám poskytneme uspokojivou odpověď.
Pokud nás nekontaktujete a místo toho se rozhodnete zahájit spor nebo storno platbu přímo u třetí strany (například u společnosti vydávající kreditní karty), bude muset třetí strana zmrazit finanční prostředky a provést vyšetřování. Váš účet DemoBuy bude uzamčen, což způsobí zpoždění v plnění objednávek, doručení balíků nebo žádostech o vrácení peněz. Váš účet bude odemčen až poté, co nás kontaktujete a potvrdíte zrušení storna plateb.
