Help Center
Help Center

DEMOBUY Vysvětlení stavu objednávky nákupčího agenta

Čeká na platbu


Objednávka byla vygenerována a čeká na platbu. Platbu musíte dokončit do 72 hodin.


Probíhá kontrola


Objednávka byla úspěšně zaplacena a čeká na potvrzení objednávky od nákupčího.


Zpracování


Objednávka byla přiřazena nákupčímu k posouzení a je připravena k zadání u prodávajícího.


Objednáno


Nákupčí úspěšně zadal objednávku u prodávajícího a čeká na odeslání.


Odesláno


Prodávající zboží odeslal a čeká na doručení. Sklad DemoBuy


Přijato


Zboží bylo doručeno do skladu DemoBuy a podepsáno; čeká na kontrolu.


Dorazilo


Zboží bylo zkontrolováno a zváženo; čeká na uskladnění.


Skladování


Zboží je uloženo ve skladu DemoBuy; požadavek na odeslání můžete podat kdykoli během období bezplatného skladování.


Doplatek


Zaplacená částka objednávky je nižší než skutečná částka prodávajícího; uživatel musí dokončit doplatek, než bude možné objednávku normálně zadat.


Neplatné


Objednávky jsou považovány za neplatné, pokud název produktu, cena nebo skutečný produkt nemá obrázek nebo popis, nebo pokud se jedná o virtuální produkt nebo zakázanou položku.


Objednávka zrušena


U objednávek zrušených uživatelem nebo z důvodu prodejce, celních předpisů atd. bude platba automaticky vrácena na zůstatek na vašem účtu DemoBuy.


Vrácení


DemoBuy úspěšně vyjednal vrácení s prodejcem a zboží již odeslal prodejci; čeká na potvrzení od prodejce a vrácení peněz.


Vráceno


Vrácení a vrácení peněz dokončeno; vrácená částka byla vrácena uživateli. V účtu DemoBuy


Probíhá výměna


DemoBuy úspěšně vyjednal výměnu s prodejcem a zpracovává výměnu.


Čeká na potvrzení


Během procesu objednávky máme informace, které je třeba s vámi potvrdit.


Po splatnosti


Položka překročila dobu skladování nebo jste se jí dobrovolně vzdali. Stav objednávky byl nastaven na „Po splatnosti“ a položka byla zničena.


Poplatek za mezinárodní dopravu čeká na platbu


Balík odeslán, čeká na platbu poplatků za dopravu.


Zpracovává se


Platba za mezinárodní balíček odpovídající této položce proběhla úspěšně. Čeká se na zabalení do skladu a odeslání.


Mezinárodní balíček odeslán


Mezinárodní balíček odpovídající této položce byl odeslán.


Dokončeno


Položku jste obdrželi.


Stav objednávky balíčku Čeká na platbu:


Váš balíček byl odeslán a čeká na platbu. Platbu musíte dokončit do 3 dnů.


Čeká na kontrolu:


Odeslali jste objednávku balíčku. Počkejte prosím na potvrzení systémem.


Zkontrolováno:


Vaše objednávka balíčku byla schválena a čeká na odeslání.


Odesláno:


Váš balíček je tříděn a odesílán.


Balení:


Vaše zboží bylo odesláno a je pečlivě baleno.


Balení dokončeno:


Čeká na vyzvednutí dopravcem.


Odesláno:


Dopravce si balíček vyzvedl.


Vrácená objednávka:


Balíček byl vrácen z důvodu nesprávného nebo neúplného jména, adresy nebo jiných informací příjemce, nebo proto, že zboží obsahovalo položky zakázané zvoleným způsobem dopravy.


Vrácení v rámci země:


Balíček byl vrácen z důvodu neúspěšných celních bezpečnostních kontrol a nyní byl vrácen do našeho skladu.


Mezinárodní vrácení:


Balíček byl vrácen po doručení do zahraničí z důvodu neúspěšných celních bezpečnostních kontrol nebo nedoručených položek a nyní byl vrácen do našeho skladu.


Potvrzení přijetí:


Obdrželi jste svůj balíček.


Next

Rapid Order Processing

Orders are reviewed and processed for purchasing within 12 hours, 24/7.

Express Parcel Handling

International parcels are dispatched for shipping within 24 hours after submission.

7*12 Customer Service

Our 7*12 customer service team is here to accompany you throughout your shopping experience, ready to resolve any issues at any time.

Professional Parcel Planning

Expert parcel planning to maximize the use of your package space, saving every penny possible.