Pravidla pro příjem a kontrolu zboží:

1. Pokud je po obdržení vašeho balíku vnější obal vážně poškozen nebo zboží nesplňuje požadavky na přijetí, zaměstnanci skladu odmítnou zboží přijmout nebo vrátit.

2. Pokud váš balík splňuje požadavky na přijetí, sklad před zvážením a uskladněním otevře všechny balíky za účelem kontroly zakázaných předmětů.

3. Pokud vaše zboží nesplňuje požadavky na přepravu a leteckou přepravu, uděláme na příslušné objednávce zvláštní značku, která vám připomene, abyste si sjednali vrácení.

4. Pokud se vám nepodařilo najít informace o přijetí do skladu v přiměřené lhůtě pro vnitrostátní přepravu (obvykle 3–5 dnů), kontaktujte prosím svého odesílatele/domácí logistickou společnost nebo zákaznický servis na webových stránkách, abyste si ověřili stav zboží.

Pokyny pro kontrolu a skladování

Ověříme a zkontrolujeme množství, barvu, velikost a další specifikace zboží. Po kontrole bude originální kurýrní krabice odstraněna a zboží bude před umístěním do skladu znovu zabaleno do samouzavíracích sáčků DemoBuy. (U křehkých, snadno poškozovatelných předmětů, předmětů používaných jako balicí krabice v kurýrních krabicích nebo nadrozměrných předmětů si prosím uschovejte originální krabici. Konkrétní postupy se mohou lišit.)

Poznámky:

1. Rozdíly v barvě, velikosti a problémy s výkonem nespadají do rozsahu kontroly.

2. U vysoce specializovaných předmětů, jako jsou elektrické spotřebiče, digitální produkty a periferní zařízení, nespadají jejich kvalita, model a příslušenství do rozsahu kontroly.

3. U předmětů, jako jsou CD, figurky a produkty pro dospělé, platí pravidlo kontroly zapečetěných obalů a předmětů s pečetícími štítky nebo proužky, že se provádějí bez otevření obalu. Lze zkontrolovat pouze vzhled; nelze ověřit podrobnosti o obsahu ani funkční problémy.