Rapid Order Processing
Orders are reviewed and processed for purchasing within 12 hours, 24/7.
1、¿Por qué mi cuenta de DemoBuy está bloqueada?
Si su cuenta de DemoBuy está bloqueada, generalmente se debe a dos razones:
1) Tiene transacciones en proceso de verificación y necesita proporcionar información adicional para completar la revisión. Una vez aprobada, desbloquearemos su cuenta oportunamente;
2) Recientemente ha iniciado una disputa/contracargo por transacciones con su tarjeta de crédito. Una vez iniciado el contracargo, nuestro sistema bloqueará automáticamente la cuenta de DemoBuy. Después de que revoque el contracargo y nos notifique, desbloquearemos su cuenta oportunamente.
2、¿Qué consecuencias tiene el bloqueo de la cuenta de DemoBuy?
Si su cuenta de DemoBuy está bloqueada, todas las solicitudes relacionadas con su cuenta quedarán suspendidas, incluyendo:
1) Procesamiento de pedidos;
2) Envío de paquetes;
3) Solicitudes de reembolso.
Por lo tanto, si tiene dudas o está insatisfecho con sus transacciones, pedidos (paquetes) o servicios de DemoBuy, contacte a nuestro servicio al cliente para confirmar y resolver el problema. Le responderemos dentro de 24 horas y le daremos una respuesta satisfactoria.
Si no nos contacta y opta por iniciar directamente una disputa o contracargo con un tercero (como su compañía de tarjeta de crédito), el tercero necesitará congelar los fondos e investigar, lo que resultará en el bloqueo de su cuenta de DemoBuy. Esto causará retrasos en el procesamiento de pedidos, envío de paquetes o solicitudes de reembolso. Su cuenta solo se desbloqueará oportunamente después de que nos contacte y confirme la revocación del contracargo.
