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Porque é que as informações de rastreio não foram atualizadas desde que o pacote foi enviado?

1. Após o envio do pacote, não há nenhuma atualização de rastreamento

Algumas rotas só exibem a primeira atualização de rastreamento cerca de 3 dias após o envio do pacote. Por favor, aguarde com paciência.


2. Após a exibição da primeira atualização de rastreamento, não há mais atualizações

Algumas rotas atualizam a primeira informação de rastreamento “em rede” após o envio do pacote, e a próxima atualização ocorrerá quando o transportador escanear o pacote ao retirá-lo. O tempo de atualização varia conforme a rota, entre 3 a 10 dias. Por favor, aguarde com paciência.


Dica amigável: Para rotas com tempos de atualização de rastreamento mais longos, adicionaremos um lembrete abaixo do pacote na rota correspondente para sua referência.


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