Rapid Order Processing
Orders are reviewed and processed for purchasing within 12 hours, 24/7.
1. Dlaczego moje konto DemoBuy jest zablokowane?
Zablokowanie konta DemoBuy może mieć zazwyczaj dwa powody:
1) Transakcje są w trakcie weryfikacji i wymagają podania dodatkowych informacji. Po zatwierdzeniu weryfikacji niezwłocznie odblokujemy konto.
2) Niedawno złożyłeś reklamację/zgłosiłeś obciążenie zwrotne dotyczące transakcji kartą kredytową. Po zgłoszeniu obciążenia zwrotnego nasz system automatycznie zablokuje Twoje konto DemoBuy. Odblokujemy Twoje konto niezwłocznie po wycofaniu obciążenia zwrotnego i powiadomieniu nas o tym.
2. Jakie są konsekwencje zablokowania konta DemoBuy?
Jeśli Twoje konto DemoBuy zostanie zablokowane, wszystkie żądania związane z kontem zostaną zawieszone, w tym:
1) Zakupy zamówień;
2) Dostawa paczek;
3) Żądania zwrotu pieniędzy.
W związku z tym, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub jesteś niezadowolony z transakcji, zamówień (paczek) lub usług DemoBuy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania dalszych informacji i ich rozpatrzenia. Odpowiemy w ciągu 24 godzin i ostatecznie udzielimy satysfakcjonującej odpowiedzi.
Jeśli nie skontaktujesz się z nami i zamiast tego zdecydujesz się na wszczęcie sporu lub obciążenie zwrotne bezpośrednio u osoby trzeciej (np. wystawcy karty kredytowej), osoba ta będzie musiała zamrozić środki i przeprowadzić dochodzenie. Twoje konto DemoBuy zostanie zablokowane, co spowoduje opóźnienia w realizacji zamówienia, dostawie paczek lub wnioskach o zwrot pieniędzy. Twoje konto zostanie odblokowane dopiero po skontaktowaniu się z nami i potwierdzeniu anulowania obciążenia zwrotnego.
