1. Status „W trakcie weryfikacji”

Możesz kliknąć „Anuluj zamówienie” przy odpowiednim zamówieniu na stronie zamówień zakupu na zastępstwo w Centrum użytkownika. Środki zostaną natychmiast zwrócone do dostępnego salda Twojego konta DemoBuy.

2. Status „Przyjęte do realizacji”

Możesz kliknąć „Konsultacja” przy odpowiednim zamówieniu na stronie zamówień zakupu na zastępstwo w Centrum użytkownika, aby poinformować osobę dokonującą zakupu o potrzebie pilnego anulowania zamówienia, lub skontaktować się z konsultantem online. Pod warunkiem, że w momencie przyjęcia Twojego żądania anulowania zamówienie nie zostało opłacone, osoba dokonująca zakupu anuluje je i zwróci środki w ciągu 1 dnia roboczego. Środki zostaną zwrócone do dostępnego salda Twojego konta DemoBuy.

3. Status „Zamówione”:

Możesz kliknąć „Konsultacja” przy odpowiednim zamówieniu na stronie zamówień zakupu na zastępstwo w Centrum użytkownika, aby poinformować osobę dokonującą zakupu o potrzebie pilnego anulowania zamówienia, lub skontaktować się z konsultantem online. Nasz pracownik skontaktuje się ze sprzedawcą w celu anulowania. Jeśli sprzedawca jeszcze nie wysłał towaru, po potwierdzeniu przez niego zwrotu środki zostaną zwrócone do dostępnego salda Twojego konta DemoBuy. Zwrot środków zazwyczaj trwa 3-5 dni.

4. Status „Wysłane”:

Możesz kliknąć „Konsultacja” przy odpowiednim zamówieniu na stronie zamówień zakupu na zastępstwo w Centrum użytkownika, aby poinformować osobę dokonującą zakupu o potrzebie pilnego anulowania zamówienia, lub skontaktować się z konsultantem online. Jeśli sprzedawca faktycznie jeszcze nie wysłał towaru, osoba dokonująca zakupu zwróci się do niego o zwrot środków. Po potwierdzeniu zwrotu przez sprzedawcę, środki zostaną zwrócone do dostępnego salda Twojego konta DemoBuy, co zazwyczaj trwa 3-5 dni. Jeśli sprzedawca faktycznie już wysłał towar, konieczne będzie poczekanie, aż towar dotrze do magazynu DemoBuy, a następnie odesłanie go do sprzedawcy w celu uzyskania zwrotu. W takich sytuacjach proces ten zazwyczaj trwa 7-15 dni.

5. Status „Przyjęte na magazyn”:

W ciągu 5 dni możesz kliknąć „Zwrot/Powrót” przy odpowiednim zamówieniu na stronie zamówień zakupu na zastępstwo w Centrum użytkownika, aby złożyć wniosek o zwrot. Nasz pracownik skontaktuje się ze sprzedawcą. Ostateczny wynik zależy od zgody sprzedawcy. Po uzyskaniu zgody jak najszybciej odesłamy towar. Numer przesyłki zwrotnej będzie widoczny przy danym zamówieniu. Po otrzymaniu towaru i zwrocie środków przez sprzedawcę, nasz pracownik przekaże je na dostępne saldo Twojego konta DemoBuy. Proces ten zazwyczaj trwa 7-15 dni, w zależności od czasu potwierdzenia zwrotu przez sprzedawcę.