Zasady odbioru i kontroli towarów:

1. Po otrzymaniu przesyłki, jeśli opakowanie zewnętrzne jest poważnie uszkodzone lub towar nie spełnia wymogów odbioru, personel magazynu odmówi przyjęcia lub zwrotu towaru.

2. Jeśli przesyłka spełnia wymogi odbioru, magazyn otworzy wszystkie paczki w celu sprawdzenia zawartości przed zważeniem i umieszczeniem w magazynie.

3. Jeśli towar nie spełnia wymogów dotyczących transportu i frachtu lotniczego, na odpowiednim zamówieniu umieścimy specjalne oznaczenie, aby przypomnieć o możliwości negocjacji zwrotu.

4. Jeśli nie udało Ci się znaleźć informacji o odbiorze towaru w magazynie w rozsądnym czasie dostawy krajowej (zazwyczaj 3-5 dni), skontaktuj się z nadawcą/krajową firmą logistyczną lub obsługą klienta za pośrednictwem strony internetowej, aby potwierdzić status towaru.

Instrukcje dotyczące kontroli i magazynowania

Sprawdzimy i skontrolujemy ilość, kolor, rozmiar i inne parametry towaru. Po kontroli oryginalne opakowanie kurierskie zostanie usunięte, a towar zostanie ponownie zapakowany w samoprzylepne torby DemoBuy przed umieszczeniem w magazynie. (W przypadku delikatnych, łatwo ulegających uszkodzeniu przedmiotów, przedmiotów używanych jako opakowania w kurierskich pudłach lub przedmiotów o niestandardowych gabarytach, prosimy o zachowanie oryginalnego opakowania. Szczegółowe procedury mogą się różnić.)

Uwagi:

1. Różnice w kolorze, rozbieżności w wymiarach i problemy z wydajnością nie podlegają kontroli.

2. W przypadku wysoce specjalistycznych przedmiotów, takich jak urządzenia elektryczne, produkty cyfrowe i urządzenia peryferyjne, ich jakość, model i akcesoria nie podlegają kontroli.

3. W przypadku przedmiotów takich jak płyty CD, figurki i produkty dla dorosłych, zasada kontroli dla zapieczętowanych opakowań oraz przedmiotów z etykietami lub paskami plombującymi to kontrola bez otwierania opakowania. Można sprawdzić jedynie wygląd; nie można zweryfikować szczegółów dotyczących zawartości ani problemów funkcjonalnych.